溫小暖和爺爺溫儒靜靜地吃着飯。

爺爺溫儒慢慢地拿起筷子，伸向盤中的菜，夾起一小片青菜，緩緩放入口中，仔細地咀嚼着。

溫小暖坐在那裡，神情恍惚，心不在焉地擺弄着餐具，對豐盛的飯菜視若無睹，隻是偶爾無意識地往嘴裡送一口，整個人顯得魂不守舍。

溫小暖腦海裡浮現着王曉霞扇梁奶奶嘴角的鏡頭，心不在焉地吃着飯，手中的筷子不停地撩撥着碗中的米飯，仿佛那米飯是拿來玩的，而不是吃的！

“小暖，你這幾天工作怎麼樣呀？”爺爺溫儒關切地問。

溫小暖一聲也不吭，似乎在想着什麼事。

溫爺爺再次仔細地瞧了瞧孫女，夾起一塊香噴噴的排骨，放進孫女溫小暖的碗裡，笑着說：“小暖，你别光顧着吃飯，來吃塊排骨！”

溫小暖點點頭，默默地吃起來。

“小暖，你在養老院是不是碰到什麼事？來，說給爺爺聽一聽。”爺爺溫儒再次問道。

“啊！”溫小暖恍然大悟，“爺爺，您說什麼？”

“小暖，你怎麼了？”

溫小暖沒有直接回答，反而問道：“爺爺，你覺得養老院最基本的作用是什麼呢？”

“養老院最基本的作用是給老人們一個良好的環境，讓老人們安度晚年。”

溫小暖問道：“爺爺，如果有護理員虐待老人，可老人膽小不敢舉報，怎麼辦呢？”

爺爺溫儒沒有直接回答，反而問道：“這就是你這幾天在養老院遇到的難題？”

“是的！”溫小暖鄭重地點點頭。

爺爺溫儒堅定地回答：“我們養老院決不能容忍這種行為發生。你放心地讓老人往院長高振那裡上報，老高是一個正直的人，他一定會秉公處理的，這一點，爺爺很放心！”

“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說，想了想提議道，“爺爺，我想在每間護理房裡安裝監控，同時請法務部的專業人員來對我們護理員進行專門的培訓，教育我們的護理員要善待老人。”

爺爺溫儒點點頭說：“爺爺支持你！雖然要花費一點錢，但是這個建議很好。這樣既能保護供養人，又能監督護理員，真是一舉兩得！”

“謝謝爺爺！”溫小暖感激地說。

晚上，溫小暖在日記本上寫道：“梁奶奶的事例，讓我反思許久。如果我以後掌管養老院，我一定設立一個監督部，同時聘請懂法律的人來當部長。這個部門的任務是為住院的老人設立的，老人們遇到不公平地待遇，都可以投訴，同時可以監督院中所有護理員，由老人評選出最優秀的護理員，并給予嘉獎。隻有這樣，我們的護理部才會越來越好，老人們也會得到很好的照顧。

通過這件事，我知道了在養老院的管理制度上存在着的漏洞，我一定要認真思考，制定出養老院更好的發展計劃。如果我不潛伏在養老院秘密地工作，是不可能發現這些問題的，所以我走的道路是正确的。我要繼續走下去，努力發現管理制度上存在的問題。這對我今後的工作是非常有利的！”