“依我看,這女生可能是被...”
“一個人來逛奢侈品店,看上去年紀輕輕也沒有購買能力,八成是了。”
“八成是什麼?”
兩人的談話被打斷,同時被趙南杉的突然出現吓了一跳,高店員手中的手機更是直接從手中滑落,掉在了地上。
怎麼顧客突然之間就到了收銀台,看顧客表情應該是沒有聽見,兩人漸漸放下心,可是跟在她旁邊的新員工呢?
兩人不約而同地朝着後面望去,隻見新員工拿着三條絲巾過來。
“驗鈔機壞了?”趙南杉的聲音再次傳來。
每家店都會配有兩台驗鈔機,不常用,消費的顧客一般都是用信用卡支付。
高店員試圖掩飾自己的尴尬:“沒,沒有,驗鈔機好着呢。”
矮店員繼續道:“顧客是需要用現金支付嗎?三條絲巾價格差不多在一萬五左右。”
趙南杉卻一笑,右手搭在台上,“我看啊你家驗鈔機就是壞了,沒點币數。”
高店員反應很快,這是在罵她們呢!
“我們說錯了嗎,逛了那麼久就買幾條絲巾真好意思。”
新員工本想捂住高店員的嘴卻遲了一步,“不是的,顧客,你别生氣,她今天的心情不好。”
“誰讓你一個新員工說話了。”高店員還想繼續,被新員工的一句話給熄了火。
“等一下幫我去清點顧客需要的成衣,這位顧客買了很多需要的東西呢。”
高矮店員知道這回沒救了,什麼成衣能讓幾個店員去清點啊,除非是買了很多。
趙南杉見兩位店員啞口無言,呵笑一聲,“區區五位數,還妄想包養我?”
矮店員及時道歉:“對不起顧客,是我們的不足,您先到貴賓室休息片刻可好?”
趙南杉拒絕了她,說明來意:“我是來拿我的包,一段時間前,有個定制包寄存在你們這裡吧。”
高矮店員吃驚地瞪大了眼睛。
定制包是隻有正式員工才知曉的,當時大家還提議說可以在廳内展示這款特殊的産品吸引顧客,被組長嚴厲拒絕。
貴賓身份極為保密,更何況物品出自于知名設計師的私人定制。
店員也都明白,能夠定制包的身份絕對不簡單。
可惜高矮店員搞砸了。
定制包的主人隻是一個小女生,并來店後并未直接說明來意,反而被高矮店員蛐蛐。
高矮店員心裡升起絕望。
新員工并不知道定制包的存在,可高矮店員一副無力的神情,便自行去休息室内請組長。
組長聽說是來拿取定制包,心中不禁一驚,立刻放下手中的事務,趕忙迎了上去。
組長把定制包拆開來,等着趙南杉驗完貨,憑她的直覺也發現店内微妙的氣氛。
趙南杉隻是輕描淡寫地看了一眼,“請問我買的東西能夠配送到家嗎?”
開始趙南杉也曾問過新員工,新員工表示隻要超過一定的購買數量和符合配送距離要求,都可以提供送貨□□。
組長并不知道趙南杉購買了什麼,但她就是隻買了一條項鍊,想要配送那都是可以的。
趙南杉購買後的業績也和店内員工挂鈎,組長便詢問是哪位接待了她,答案卻出乎她的意料。
“是那個新員工,怎麼,我買的業績不能算在她的頭上?”
“沒沒沒,是她應該的,我們絕不吝啬新員的。”
事實上,根據店鋪的規定,未轉正的實習生并不享有銷售業績的提成。更何況,新員工還沒有正式參與過店内的銷售活動。
隻是這新員工運氣太好,第一次就完成了别人一年的業績。
不轉正可說不過去了。
最重要的是,金主發言了。
組長滿臉笑容送走趙南杉後,立即調取了監控。她能做到組長這個職位可不傻,店内的龐大業績被新員工搶了去,肯定發生了什麼。
監控錄像中,高矮店員對趙南杉的輕視一目了然。看着錄像,組長的臉色越來越難看。
“不管是什麼顧客,都是服務第一,更何況這是我們最尊貴的客戶!”
高店員眼裡通紅,“組長,我也是沒有想到,就這一次,我保證再也不這樣了。”
矮店員也帶着抽泣,“我們以後真的再也不敢了,求求您就原諒我們這一次吧。”
“顧客也沒有說什麼,求求了。”
組長和高矮店員共事兩年,如果顧客沒有直接表達不滿,組長通常會選擇大事化小,小事化小,盡量維護店鋪的和諧氛圍和員工的情緒。
她不能再次選擇姑息:“這次我救不了你們,我會如實向上級報告。”
休息室内的哭聲不停。
超市内,林姨正在選購趙南杉喜愛的食品。
聲後一個中年女音叫住了她,“林秀?”