“那你有沒有因為這些客人的話改變自己的産品?”韓香問。
“整體上沒啥改變,因為這些産品都是經過調研做出來的,他們這些就是說說,産品再好他們也不會付費的。”布芷茗說。
看到大家都看着她,布芷茗解釋道。
“開店之前我和别人合作過,有很多人過來咨詢,我詳細地給客戶解釋産品、優勢、能給他們帶來的價值,忙活了很久,他們也沒付費,反而去了别人家,或者跳過我直接找店家。次數多了就明白了,有些人從來都沒想過付費,隻是過來消耗你的精力而已,所以這些不付費的人說啥真的不重要。”
大家聽了若有所思。
“這幾天的輪崗,大家工作上有啥覺得有問題的都可以拿出來聊”布芷茗說。
“那個每天工作記錄表,剛開始記錄覺得很有意思,熟悉後每天記錄很有壓力”宋雨說。
“咱這有業績要求嗎?突然沒有kpi還有點不适應”王曉梅問。
“如果一個月過去了沒留下,如果還想呆在這裡呢?”馮玉問。
“咱們留下的考核标準是啥?”韓香問。
“咱們這邊是怎麼休息的?”李童問。
“遇到那種客戶來了說别人家比你家便宜産品還好的怎麼回?”宋雨問。
……
大家一下子說了好多,布芷茗一一記下,由俏俏回答。
“工作記錄表等大家熟悉了就不用每天記了,隻記下重要的就可以了,工作彙報也不用每天,一周一次就可以了。咱們這個還真沒啥業績要求,因為咱們店裡客戶群已經穩定了,隻要做好基本的服務就不愁産品賣不出去。如果你們正常做事不出業績一定不是你們的問題,一定是我和俏俏的問題,希望大家正常做事别有那麼大的心理壓力,這本來就是個給大家帶來好心情的店。本來我和俏俏隻想招個店長,這幾天看大家配合的還不錯,如果大家配合度高意願強也會考慮成立一個團隊,沒啥具體的考核标準說這個不是為了糊弄人,隻要能正常做事願意留下來一起做事就可以,休息的話前期是周四、周日休,後期具體看情況,一周休兩天肯定的。遇到宋雨說的這種客戶默默聽着就行了,客戶問了再說産品。……”俏俏一一做了回答。
聽了俏俏的回答,大家都沉默了,感覺這個店和其它店不一樣,心裡的疑惑和不安都沒了。
來到“布芷心情”店,心情都變好了。