慕通集團要保留這個大客戶的唯一辦法就是撕破臉皮,以立刻停止服務來脅迫西摩那妥協,畢竟通訊系統不是一天兩天能鋪設完的,到時候全國通訊無限期癱瘓,也是件很頭疼的事情。問題是這種脅迫也隻在短時間内有效,西摩那國王已經鐵了心,真要以此為要挾,他可以一方面同意續約,一方面繼續和長捷溝通,讓他們上島鋪設硬件,等硬件到位,那時候再毀約,就是完全撕破臉皮,以後慕通再也别想召回這個客戶了。
聽到這個消息,長捷即刻出面,第一申明對此事我們并不知情,其二雖然非常歡迎西摩那成為長捷的客戶,但念在慕欽和林氏帝業的關系上,還是尊重慕通集團的選擇。
長捷搶先把高姿态擺出來,慕通如果要做惡人,輿論自有公論,等到合适時機,不難讓他們名譽錢财兩失。
申明是沈夢出面做的,我沒開口求他,他一聽到消息就自行做了安排,在這件事上,我和他簡直可以說是心有靈犀。同樣是長捷的持有者,同樣的話,他出面說,大家都信,我出面說,可信度打折一半,世道就是這麼不公平。
做這個說明,最重要的原因,是因為目前還不到和慕欽直接開撕的時機,小不忍,則亂大謀,目前夏澳市場尚在開發推廣階段,腳跟還沒站穩,強行拿下西摩那,如果引起慕欽全面反擊封殺,夏澳市場可能會盡失。倒不如做個順水人情,讓他們乖乖等我們打牢根基,溫水泡青蛙,等他們發現不對勁,夏澳當地企業已與我們利益相關,休戚與共,民衆業已經嘗到甜頭,不會放棄,那時候讓他們反撲,也阻擋不了我們長驅直入。
沈夢在做申明的同時,我直接聯系上了古萊西,先叙了一下舊,再訴了一下苦,說我們長捷小企業,不敢跟慕通這樣的大集團鬥,然後話鋒一轉,和他仔細講解一下長捷的科技如何發達,硬件軟件在何種方面遠超慕通,最後保證如果真能讓西摩那人民用上,絕對讓他們再不想回到過去。這當然不是信口胡說,店大欺客,慕通老牌企業,欺負西摩那錢多人傻,科技落後,給的設備都是當時積壓的淘汰貨,再加這五十多年更新不及時,市面上随便出套設備都比目前西摩那使用的先進,更别說長捷是本行新貴,當初踏足通信業時買入的技術設備都是目前最前衛的。
沒多久,西摩那的外交長史出面,有理有據地解釋了一下目前使用設備之落後,網速慢,且經常斷線,導緻民衆不滿,也是此次決定更換系統的一個重大原因。如果慕通集團覺得被冤枉了的話,西摩拿可以公開招标,讓全球各個通訊公司都來西摩那觀摩目前使用的設備,報價競争新系統安裝服務權。
這麼一說,這風向就改了,本來是西摩那單方面毀約,現在變成慕通以次充好,欺騙壓榨,西摩那忍無可忍提出換服務公司的要求,這非但合理合法,還是對慕通網開一面,沒有追究責任,要求賠償。
慕通集團原本沒把這件事當事,手中客戶多了去了,少了這一個雖然是損失,但隻要及時止損,也動不了根本,況且這麼多年都糊弄過來了,沒理由這一次糊弄不過去,隻要給點優惠,弄點新貨,給國王送些稀奇玩意,照樣搞定。但第二次公告一出,問題就嚴重了,産品質量有問題,并存在欺客現象,一旦消息傳開,集團名譽受損,會影響到現有和潛在的所有客戶,企業生存之根本,是不能被人輕易觸動的。慕通很快出面,對西摩那外交長史的申明進行了反駁,引用他們給皇室使用的設備來證明他們提供給西摩那的技術都是最先進的,不存在用淘汰貨欺瞞客戶的現象,而全島系統是五十年前的,西摩那從未提出過更新要求,都是慕通主動在維護更新,部分地區因更新不及時造成用戶體驗不佳也是不可避免的現象,這既非慕通的責任,也不是慕通獨家特有現象,就算最先進的設備也擋不過天災人禍,哪家網絡公司敢說從來沒有客戶被斷過網,或者保證未來不會出現斷網狀态?
說得冠冕堂皇,聽着很有道理。
粉飾太平過後,慕通接着擺高姿态,說雖然慕通無過錯,但很願意負全責,如果西摩那願意繼續使用他們的服務,他們會很高興繼續提供高質量的服務,包括盡快更新系統,如果西摩那想要嘗試其它公司的服務,他們也不會為難西摩那,隻不過西摩那一定會後悔,因為在哪裡也拿不到比在慕通那裡性價比更合算的服務了。