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第15章 第 15 章

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畢升的總部大樓有一個單獨的園區,衛小枞下樓的時候,俞杉正靠在園區門口的一台車邊。他今天穿了條牛仔褲,偏寬松的褲筒不掩兩條長腿的線條,外套敞開着,露出合身的牛仔褲腰。

衛小枞是個牛仔褲控,每次見到好的版型就忍不住買來收集。他一直覺得腰胯是人體最性感的部位,沒有其他衣服能比牛仔褲更能突出這一段。或者換個詞,他是個腰控。

“沒穿外套就下來了?”俞杉關上車門。

“啊?忘了。”衛小枞把眼睛從俞杉的褲腰上拔出來,“不冷。今天剛從青市回來嗎哥?”

“嗯,去了三天,老夏還問你了。”俞杉掃過衛小枞眼下的青色,“這兩天沒休息好?”

“是呀,加班加得像個喪屍!”衛小枞故意誇張,又問:“你和老夏見面了,還是住民宿嗎?”

“沒去民宿。老夏也去參會了,他們學校和政府的合作,”俞杉拉開後車門,拿出一個紙袋,“民宿現在有客人。”

衛小枞接過袋子沒客氣,當場拆開盒子拿了一塊蝴蝶酥吃掉。

“酥脆!”衛小枞閉着眼睛,長出一口氣,睜眼道:“我活了!”

“早上出爐的。拿上去給同事分分吧。”

衛小枞沒急着上樓,問俞杉:“哥,你從哪過來的?”

“我住在七公路,過來不遠。”俞杉聽明白衛小枞的意思。

“是紅大附近?”

“嗯,大學的時候就住那,住習慣了。你有空可以過來玩。”俞杉答到。

七公路附近有幾所高校,衛小枞在網上看過俞杉是從紅大畢業的,就是七公路高校群中的一所。那邊到畢升,走高速不堵車大概就十幾分鐘,是真的不算遠。

“好,那我上去了,”衛小枞點點頭,“周末見。”

*

周五,項目彙報如期舉行。

公司最大的一個會議室,總部的所有部門負責人和業務團隊經理以上,還有各個分公司的負責人或業務大牛都在,替代Amanda的新經理吳天,還有藍市來的戴總。

牛姐叮囑衛小枞:“着重問題分析和擺數據就行,戴總不喜歡聽套話。”

衛小枞點頭。

連上大屏,打開ppt,衛小枞開始講解。他本就不喜歡說廢話,打完招呼就直接進入正題。

“此前營收數據的主要問題來自,直客部門的銷售套路單一,活動頻繁,對客戶失信情況多,售後敷衍,續費率不夠;售前部門的客情關系比售後反而要好。目前各大一線城市市場相對飽和,競品公司林立,考慮更多在下沉市場營銷。但是下沉市場普遍客戶的消費水平較低,一線銷售不容易開單,持續購買力相對較低。”

先揭了營銷部門的短。

“自營産品線普遍客戶評價滿意率低,我們的産品是長期性的,需要培養客戶的使用理念,但是每次技術研發的錢都花在旁枝末節,比如APP的使用方便程度上,數據輸出上,甚至頁面的美化上,對于真正的産品内容,并沒有本質提高。也就是說,目前的硬實力不足。”

又把産品批評一通。

“在營銷方式上面,很多組開始嘗試社群運營的方法,在銷售節點時利用群内活動和氛圍造勢來引導批量消費。目前效果是不錯的,但是同一批客戶,沒有辦法長期使用同一個套路。”

解釋自己項目的作用也是治标不治本。

“目前公司也開始嘗試直播的方法,但是我們的産品本質是長期性服務,不是隻要介紹清楚讓客戶下單就可以了。需要更多專業的講解,甚至是長期性的無償專業課的交流來培養信任,才可能讓客戶在某一節點大額購買。這就像賣保險一樣,産品本身有門檻,不是大米白面,也不是衣服化妝品可以讓主播試穿試用直接看到效果。一次性取信客戶難度極高,需要培養明星主播來做長期科普,甚至,直接和已有粉絲黏性又有足夠專業性的網紅合作。”

暗示公司病急亂投醫。

随後衛小枞拉出一張各種渠道對比的大圖表,分析成本,解釋有效流量和無效流量的區别。擺出了幾種解決途徑各自的數據模型和效果預測。

事實上,衛小枞所在的部門,就是為了展示客觀的數據和問題而存在的,所以越直指要害,越是高層真正想聽的東西。衛小枞一直以來深入到各個業務部門,整理前中後台各個環節之間有效和無效的聯系,拿出的結果比各部門單獨呈上的報表要有力得多。

任何一家龐大的公司都是帶着滾滾問題前進的,這樣的巨獸有着強健的機體,也有着無數的寄生蟲。所以這類容易傷害員工感情的彙報從不讓基層員工參加。

講完又是答疑時間。

分公司業務線的人其實對衛小枞提出的東西心裡門兒清,所以他們主要關注社群運營的方法平移,衛小枞幹脆給了他們幾套活動流程記錄。這種抄作業的,要的就是答案。

戴總是唯一對衛小枞的工作方式感興趣的人。

戴總實際年齡近50,看着像40上下,保養的很好,皮膚幹淨,看得出保持着良好的健身習慣。穿着很有品位的西裝襯衫,帶着一款斯文低調的名表。

他聽到衛小枞在每個部門親自下場實操時頻頻點頭,問到彙報主題以外的内容,衛小枞脫口而出近三年的數據。這在各掃門前雪、隻為KPI的公司确實罕見。

會後,牛姐給衛小枞發消息:“真給我長臉!”又加了三個比贊的表情包。

晚上,衛小枞陪牛姐去參加接待會,告訴組裡的幾個人可以早點走。

“我沒聽錯吧,枞哥?”Lisa驚喜到,一星期早下班兩天,跟撿了錢似的。

“不願意你可以繼續加班。”

“哈哈哈,人家隻是難以置信啦,這麼說我和小圓都可以回家陪男朋友喽。”

“小圓也談戀愛啦?”衛小枞吃了一驚。小圓之前一直母胎單身。

小圓紅着臉點點頭。

“呦!什麼時候帶出來我們見見?”其他人開始起哄。

“剛在一起,過段時間的。”小圓羞答答回答。

“行,早點回去吧你們。”衛小枞道。

衛小枞開車,帶着牛姐。王品德也跟着蹭上車,不知是拍了牛姐什麼馬屁才跟上來的,衛小枞懶得計較。王品德人雖然讨厭,工作能力倒還可以。

*

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